Dans le paysage numérique concurrentiel d’aujourd’hui, créer une expérience utilisateur intuitive et engageante est plus crucial que jamais. Cependant, même les designers expérimentés peuvent tomber dans des pièges courants qui nuisent à l’usabilité et à la satisfaction globale. En nous appuyant sur des conseils d’experts, nous avons compilé une liste de 6 erreurs courantes en design UI/UX et, surtout, ce qu’il ne faut pas faire.

1. Passer à côté de la recherche utilisateur approfondie

Penser comprendre vos utilisateurs sans mener de recherches approfondies peut conduire à des décisions de conception qui ne sont pas adaptées.

Ce qu’il ne faut pas faire :

• Ne pas se fier aux suppositions : Évitez de baser vos décisions de conception uniquement sur l’intuition ou l’expérience personnelle.
• Négliger les interviews et les sondages auprès des utilisateurs : Omettre la recherche peut entraîner la mise en place de fonctionnalités qui ne résonnent pas avec votre audience.

La bonne approche :
Réalisez des interviews détaillées, des sondages et des tests d’utilisabilité. Développez des personas qui reflètent les besoins de votre public cible, permettant ainsi des choix de conception basés sur les données qui améliorent réellement l’expérience utilisateur.
La recherche utilisateur doit incorporer à la fois des méthodes qualitatives (comme les interviews, les tests utilisateurs et les observations) pour obtenir des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs, et des méthodes quantitatives (telles que les sondages et l’analyse de données) pour mesurer les interactions des utilisateurs à grande échelle. Pour plus de détails sur la conduite d’une recherche utilisateur efficace, même avec un budget limité, consultez le guide de CareerFoundry sur l’importance de la recherche utilisateur.

2. Ignorer le design mobile-first et réactif

Avec l’utilisation croissante des mobiles, concevoir exclusivement pour les ordinateurs de bureau constitue une erreur critique.

Ce qu’il ne faut pas faire :

• Ne pas négliger les utilisateurs mobiles : Ignorer le design mobile-first peut aliéner une grande partie de votre audience.
• Éviter les mises en page fixes : Des designs rigides et non réactifs conduisent à de mauvaises expériences sur les petits écrans.

La bonne approche :
Adoptez une approche mobile-first. Utilisez des grilles flexibles et des éléments réactifs pour que votre design fonctionne parfaitement sur les smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau. Pour un aperçu approfondi des meilleures pratiques en matière de design mobile UI/UX, consultez le guide ultime de UXCam sur le Mobile UX.

3. Interface confuse

Une interface surchargée d’éléments inutiles ou d’extravagances visuelles peut submerger les utilisateurs et dissimuler les informations essentielles.

Ce qu’il ne faut pas faire :

• Surcharger l’interface : Ajouter trop de fonctionnalités ou d’éléments visuels.
• Insister sur des décorations superflues : Des embellissements excessifs peuvent nuire à la navigation claire.

La bonne approche :

• Adoptez le minimalisme : Assurez-vous que chaque élément a une fonction claire.
• Design équilibré : Intégrez des tendances innovantes (comme celles abordées dans notre article sur les tendances UI/UX de 2025) tout en préservant les principes fondamentaux de l’usabilité.
• Clarté plutôt que surcharge : Simplifiez le parcours utilisateur pour mettre en avant l’essentiel.

La bonne approche :
Adoptez le minimalisme et la clarté. Chaque élément doit avoir une fonction précise. De plus, si vous constatez que votre design devient trop encombré, explorez les stratégies concrètes proposées dans le guide de Denovers sur la correction des mauvais designs, qui offre des exemples réels et des conseils pour transformer une mauvaise expérience utilisateur en solutions conviviales.

4. Appel à l’action (CTA) faible

Un CTA qui se perd dans le flot peut vous faire perdre un engagement précieux. Qu’il s’agisse d’une formulation terne, d’un mauvais emplacement ou d’un manque d’indices interactifs, un CTA faible ne suscite pas l’action.

Ce qu’il ne faut pas faire :

• Utiliser des phrases génériques : Des termes comme « Soumettre » ou « En savoir plus » sans contexte.
• Cacher les CTA dans trop de contenu : Rendre les CTA difficiles à repérer.
• Ignorer les indices interactifs : Omettre des effets de survol ou des micro-animations qui signalent la cliquabilité.

La bonne approche :

• Rédigez un texte accrocheur : Utilisez un langage orienté action qui met en avant le bénéfice utilisateur.
• Placement stratégique : Positionnez vos CTA là où les utilisateurs regardent naturellement.
• Design interactif : Intégrez des animations subtiles ou des changements de couleur pour attirer l’attention.
• Testez et itérez : Réalisez des tests A/B pour déterminer le design et l’emplacement les plus efficaces.

Rédigez un texte accrocheur en utilisant un langage orienté vers l’action qui met en avant les bénéfices pour l’utilisateur. Positionnez vos CTA là où les utilisateurs regardent et interagissent naturellement, en veillant à des placements stratégiques. Assurez-vous d’avoir un design interactif en intégrant des animations subtiles ou des changements de couleur pour attirer l’attention. Réalisez des tests A/B sur différentes conceptions et emplacements de CTA afin de déterminer ce qui résonne réellement auprès de votre audience.

5. Ne pas évoluer avec les tendances émergentes

Les designs qui reposent sur des schémas dépassés ou qui ignorent les tendances émergentes risquent de paraître obsolètes. En 2025, les utilisateurs attendent des touches modernes, telles que des micro-interactions personnalisées ou le mode sombre, mais uniquement lorsqu’elles améliorent la facilité d’utilisation.

Ce qu’il ne faut pas faire :

S’en tenir à ce que vous connaissez, même lorsque de nouvelles tendances conviviales apparaissent.

Intégrer des tendances de manière aveugle sans vérifier si elles répondent à un véritable besoin.

La bonne approche :

Restez informé en effectuant régulièrement des recherches sur la concurrence et en analysant les tendances du secteur. Cela signifie également adopter de manière sélective de nouvelles fonctionnalités, telles que les interfaces vocales ou la personnalisation pilotée par l’IA, mais uniquement si elles améliorent réellement le parcours utilisateur. De plus, les tendances émergentes doivent toujours être validées auprès d’utilisateurs réels avant d’être intégrées pleinement dans votre design.

Notre article sur les tendances UI/UX de 2025 explore comment les tendances émergentes peuvent être équilibrées avec les principes fondamentaux de l’usabilité, garantissant que l’esthétique innovante améliore la fonctionnalité plutôt que de la compromettre. Cette référence illustre l’importance d’intégrer des tendances de design avant-gardistes avec des techniques d’usabilité éprouvées.

6. Privilégier l’esthétique au détriment de la fonctionnalité

Une interface visuellement impressionnante ne peut compenser un design qui embrouille ou frustre les utilisateurs. Lorsque l’esthétique prime sur la fonctionnalité, l’expérience devient plus une question de spectacle que de substance.

Ce qu’il ne faut pas faire :

• Se concentrer uniquement sur des embellissements visuels au détriment de la clarté et de la facilité d’utilisation.
• Supposer qu’un look moderne se traduit automatiquement par une meilleure usabilité.

Un design centré sur l’utilisateur garantit que chaque élément de votre interface remplit une fonction claire et déterminée, éliminant ainsi les encombrements inutiles et améliorant l’efficacité globale. En privilégiant la simplicité, vous créez des expériences qui paraissent naturelles et sans effort, réduisant la charge cognitive et rendant les interactions plus intuitives. De plus, une approche axée sur l’empathie implique de fonder vos décisions de design sur des insights approfondis obtenus lors d’entretiens et de tests utilisateurs, ce qui vous permet de comprendre véritablement leurs besoins et points de douleur. Cela assure que chaque choix visuel soutient le parcours de l’utilisateur plutôt que de le compliquer. En somme, combiner un design centré sur l’utilisateur avec la simplicité et l’empathie transforme une interface ordinaire en un outil puissant pour favoriser l’engagement et la satisfaction.

Conclusion

Éviter ces erreurs courantes en design UI/UX est essentiel pour créer des expériences digitales à la fois engageantes et fonctionnelles. En fondant vos décisions sur une recherche utilisateur solide, en donnant la priorité au design mobile-first, en maintenant des interfaces épurées et intentionnelles, en assurant l’accessibilité pour tous et en vous engageant dans des tests et itérations continus, vous pouvez concevoir des produits qui résonnent véritablement avec votre audience.